LEGAL REFERENCE

Pusat Legal bocah4d untuk Malaysia

bocah4d meletakkan terma akaun, notis privasi, rekod bayaran Touch 'n Go dan hak data anda dalam satu halaman supaya keputusan akaun dibuat dengan jelas. Semak bahagian ini sebelum...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod bayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bocah4d Pusat Legal bocah4d untuk Malaysia

Pendirian Undang-Undang Mengikut Wilayah

Kami menetapkan halaman legal ini sebagai rujukan dasar untuk hubungan anda dengan bocah4d. Terma akaun, cara data diproses, penggunaan kuki, semakan transaksi dan permintaan perubahan rekod tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkaitan. Jika akses kepada bocah4d dibincangkan, ia bermaksud akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selari dengan peraturan tempat anda berada. Kami

boleh menyekat, menangguh atau menamatkan akses apabila diminta oleh keperluan undang-undang, arahan penyedia bayaran, risiko keselamatan atau percanggahan identiti. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk padanan bayaran, semakan pemilikan akaun dan penyelesaian pertikaian. Buka akaun hanya selepas anda memahami terma ini, kerana tindakan dalam akaun dianggap persetujuan terhadap dasar yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DASAR

Saluran Hubungan Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal...

Bantuan akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk pertanyaan terma, status dokumen atau akses wilayah. Kami...
Pertikaian bayaran Untuk bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hantar nombor rujukan, amaun dan...
Permintaan privasi Jika anda mahu semak, betulkan atau padam data tertentu, nyatakan kategori rekod dan sebab...
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Pendekatan legal kami bermula pada rekod akaun. Setiap perubahan profil, log masuk, transaksi dan mesej sokongan disimpan dengan cap masa supaya pertikaian boleh disemak semula. Kami mengehadkan akses...

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk membuka serta melindungi akaun. Kami menyemak perubahan profil apabila ia berkait...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat paparan dan mengurangkan percubaan akses pelik. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa akses untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika risiko muncul, kami boleh meminta...

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian dan komunikasi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan legal, audit dalaman dan penyelesaian aduan. Data yang...

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang salah melalui saluran sokongan. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada dan mungkin...

Akses pasukan

Hanya pasukan berkaitan boleh melihat rekod tertentu, seperti bayaran, keselamatan atau aduan legal. Akses dalaman dipantau supaya semakan dibuat untuk...

Soalan Legal Sebelum Buka Akaun

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh bocah4d. Persetujuan itu terpakai kepada aktiviti akaun di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data peribadi untuk mencipta akaun, mengesahkan identiti, menjaga keselamatan akses, memadankan bayaran dan menjawab pertanyaan legal. Data tidak digunakan di luar tujuan yang berkaitan dengan akaun tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod, terutama apabila perubahan itu berkait dengan bayaran.

Rekod transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk semakan bayaran, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan legal. Selepas tempoh itu tidak lagi relevan, rekod boleh dipadam, dinyahaktifkan atau disimpan dalam bentuk terhad.

Jika peraturan wilayah berubah atau akses tidak lagi disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun, meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan akses. Langkah itu dibuat untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan.

Kami menyemak nombor rujukan, masa transaksi, amaun dan status daripada penyedia bayaran. Jika rekod akaun dan rekod Touch 'n Go tidak sepadan, kami akan menahan keputusan sehingga bukti lengkap diterima.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan akaun dan nyatakan bahawa ia berkaitan privasi. Sertakan kategori data yang ingin disemak, dibetulkan atau dipadam supaya pasukan kami boleh menilai kewajipan legal yang terpakai.